各种通讯行业报告显示在中国VoIP通讯系统已经得到了广泛的应用，随着IP应用的进一步深入，曾经多数用于企业级的VoIP通讯系统，也已经扩展到了电信运营的领域，国内电信骨干网的IP化及IMS系统的部署也是这几年国内三大运营商主要工作，尤其是随着“互联网+”、“云计算”、“大数据”及“降费提速”等国家战略的推进，基于IP大容量通讯设备也逐步进入了电信运营领域（主要是各类增值业务），同时也提出了两个方面的新要求，一个是更高的可靠性的要求，一个是更大的系统容量的要求。三汇的基于软交换技术的SPBX9000多媒体交换机产品的出现，正好为电信运营级的大容量高可靠性的系统提供了具有很高的性价比的解决方案。

    运营商的可靠性要求，不再局限于传统的平均无故障时间（MTFB），而是更为看重可用性（Availability），因为只有可用性达到一定指标，才能保证运营商把因为设备停止运行而带来的损失控制在可以接受的范围内。要达到很高的可用性，除了提高平均无故障时间之外，更为关键的是降低故障平均修复时间（MTTR）。而基于IP技术的SPBX9000系列多媒体交换机设设备，因为其支持热插拨的特性，局部故障更换板卡只需几秒即可完成，完全超过了传统交换机的可用性，年可用性达到99.99%以上，即每年停运时间不超过35分钟，随着基于VoIP技术的改进，上述指标正迅速向5个9迈进。三汇的SPBX 多媒体交换机产品充分利用了软交换技术的灵活可靠的优势，硬件设备又能够支持最高级别的热插拨应用（High-Avalability），支持在应用软运行的时候可进行硬件的更换，并迅速自动投入正常运行，整个故障修复时间仅需几十秒即可完成，将系统停运时间减少到了最小程度。

    电信运营级的系统除了可靠性要求之后，对系统容量也提出了更高的要求，相对于企业级通常几十线，上百线的应用规模，运营商通常需求容量为几千至几万线的运营级通讯系统，现有的传统换交机在容量的上的限制将成为巨大的障碍，同时部署起来极其不方便，而对于大型的增值运营的系统，则需要利用过机卡以多机堆叠的方式来实现，然而一个单一功能的系统，利用多机堆叠的方式来实现具有很大的不合理性，其中最大的问题是使软件开发工作量大增，无论是给开发还是部署都带来了很大的难度。同时由于系统复杂度的大大提高，可靠性指标也大为降低。而使用三汇基于软交换技术的SPBX系列多媒体交换机可以把原来的“单机版”系统直接升级成了“网络版”，可以实现多台机器通过网络实现协同运行，可以自由分配IP处理能力和硬件资源，可以把链路接入和业务运营分开，通过SIP协议进行无缝的数据处理和交换，同时三汇SPBX多媒体交换机集PSTN接入、信令处理、语音处理、会议处理、交换处理等通讯系统常用的全部功能。