通讯新时代,纯软SynHMP帮助印度最大虚拟运营商跨步轻松通讯时代

客户背景分析和挑战

印度Bharti Airtel公司是印度最大的运营商,也是发展中国家里非常重要的跨国电信运营商,在20多个国家运营网络,用户规模超过3亿,各项业务迅速发展,一直以来,Airtel都以高质低价的服务闻名,为了更长远的发展,做好服务势并且降低运营成本,简化操作才是符合业务发展的需求,原由的IVR系统的稳定性和效率不能完全满足其需求,他们在工作中发现如下挑战:

  • 现存系统繁多的硬件部署带来高功耗,不具成本优势

  • 现存系统语音处理能力有限

  • 现存系统开发周期长,人力成本和时间成本较高

  • 现存系统不能根据市场需求即时更新完善产品性能

  • 现存系统稳定性无法满足用户大量呼入需求

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解决方案

由于上述原因,该公司决定改换自己的系统,采用SynHMP

SynHMP通过USB KEY进行授权,每个USB KEY有唯一的序列号,按通道数量进行授权。支持多种IP语音编解码格式:G.711 A-Law、G.711 µ-Law、G.729,并可与三汇各系列通讯产品在同一个IP环境下共同使用,使用统一的API、配置项和事件接口,从而获得更为强大的语音处理能力。其中HMP Client采用分布式结构设计可以与HMP Server分布在不同的主机上,而且HMP Client有主动连接和被动连接两种模式,多个Client可以连接到一个HMP Server上;模块叠加式的软件设计,让扩容起来更为简单便捷。

 

SynHMP是开发模块化网络中媒体服务器的理想产品. 在一个纯IP的环境SynHMP不需要任何物理的库存, 而且不需要到现场安装。同时也可以在TDM环境中工作(只需通过第三方设备解决TDM接入问题即可)

 

作为核心模块的设备驱动程序以实时优先级运行. 在初始化的时候, SynHMP会初始化所有配置所需的资源, 然后定期地被一个外部高优先级中断激活. 由于这项技术, SynHMP会优先使用CPU周期, 不会被用户模式应用程序干扰即使CPU已经100%.

 

重要的是,使用SynHMP软件,开发者在安装简单软件后,可专心着力于新的通讯应用系统的开发。因此,媒体处理服务器所需的花费和布署障碍大大地减少了。初始的系统开发投资,客户只需专注于系统的开发/测试,同时增加媒体处理的灵活性。并连同互联网、系统集成一起实现共同成本的降低。

 

SynHMP单纯的IVR应用可以达到2400路。考虑到实际应用中不可能只是IVR,用户可能需要多种应用,包括传真、会议等,基本能达到1920路的密度。同时,SynHMP能留下50%的CPU资源,来处理各种应用程序。毫无疑问SynHMP将是能改变VoIP通讯系统中整个环境的技术,给电信领域的媒体处理方式带来变革,成为系统集成商和开发商的优先选择。

 

第三部分:结果

  • 优先使用CPU周期,确保系统拥有电信级稳定性

  • 超简单部署,缩短研发周期,节约系统投资成本

  • 基于VoIP,快速便捷建造大容量呼叫中心

  • 自有智能SynCTI驱动程序开发平台,使语音处理能力更强大

  • 独立硬件授权号识别电路,保护用户软件安全

  • 软件分布式构件设计,扩容更方便